Foire aux questions

Tout ce que vous devez savoir sur Billie & Bo. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.

Produit

À quelle tranche d'âge le porte-bébé Billie & Bo convient-il ?

Le porte-bébé Billie & Bo est conçu pour les enfants de 9 mois à 3 ans environ et convient de 8 kg à 15 kg. Il s’utilise dès que votre enfant tient assis seul.

Qu'est-ce que la position assise en forme de M ?

La position en M (aussi appelée position de la grenouille) est la position assise ergonomiquement recommandée pour les bébés. Les genoux sont plus hauts que les fesses et les jambes écartées.

Puis-je l'utiliser sur l'une ou l'autre épaule ?

Oui ! Le porte-bébé Billie & Bo peut se porter sur l’épaule gauche ou droite, ce qui vous permet de changer de côté pour plus de confort ou selon vos préférences.

Le porte-bébé est-il réglable ?

Oui, le porte-bébé est doté d’un système de boucle réglable qui s’adapte en toute sécurité à différentes morphologies. La bandoulière rembourrée est également réglable pour un confort optimal.

Sécurité

Le porte-bébé Billie & Bo est-il testé en matière de sécurité ?

Absolument. Tous les porte-bébés Billie & Bo sont testés selon la norme européenne EN 13209-2:2015 pour les porte-bébés souples. Vous pouvez télécharger notre manuel de sécurité complet depuis n’importe quelle page produit.

Quels matériaux sont utilisés ?

Nous utilisons un tissu en coton, des sangles en polyester et une boucle en plastique résistant.

Entretien et maintenance

Comment laver le porte-bébé ?

Lavage à la main uniquement, à l’eau tiède avec une lessive douce, puis séchage à l’air libre. Le détail est dans la notice fournie avec le produit.

Comment dois-je ranger le porte-bébé ?

Le porte-bébé de hanche se plie facilement et se range dans n’importe quel sac ou tiroir. Pour préserver les couleurs du tissu, évitez de l’exposer directement au soleil pendant une période prolongée.

Commandes et expédition

Comment passer une commande ?

Choisissez votre couleur sur la page du produit, ajoutez-le au panier et réglez par carte, PayPal, Bancontact, iDEAL ou Klarna. Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation.

Livrez-vous à l'international ?

Nous livrons en France, en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Allemagne, en Espagne et au Danemark. Les frais et les délais s’affichent avant le paiement.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article non utilisé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons après réception et vérification de l’article.

Vous avez encore des questions ?

Nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous et nous vous répondrons dans les 24 heures.