La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Billie & Bo collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet, effectuez un achat, nous contactez ou vous inscrivez à notre newsletter.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Billie & Bo
E-mail : info@billiebo.com
Téléphone :+33 6 18 03 25 51

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse de facturation et de livraison
• Numéro de téléphone
• Informations liées à la commande
• Messages envoyés via le formulaire de contact
• Données liées à l’inscription à la newsletter
• Données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, le type d’appareil et les cookies

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer le paiement, la facturation et le service client
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou par e-mail
• Vous envoyer des e-mails relatifs à votre commande
• Vous envoyer notre newsletter et nos offres promotionnelles si vous y avez consenti
• Améliorer notre site, sa sécurité et l’expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour traiter vos commandes, paiements, livraisons et demandes associées
• Consentement : pour l’envoi de newsletters et l’utilisation de certains cookies
• Obligation légale : pour la conservation de certaines données de facturation ou de commande
• Intérêt légitime : pour sécuriser notre site et améliorer nos services

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion de votre commande, notamment :

• Prestataires de paiement
• Prestataires de livraison
• Prestataires techniques, d’hébergement et de maintenance du site
• Outils d’e-mailing et de newsletter
• Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

• Données de commande : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations comptables et fiscales
• Données de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande
• Données de newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre désinscription
• Cookies : selon leur durée de vie respective et vos choix de consentement

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité de vos données lorsque cela est applicable
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@billiebo.com.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des actualités, nouveautés et offres promotionnelles. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à info@billiebo.com.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et, le cas échéant, personnaliser votre expérience.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement. Les autres cookies, notamment de mesure d’audience ou publicitaires, sont soumis à votre consentement lorsqu’il est requis.

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

11. Transfert de données

Si certains de nos prestataires sont situés en dehors de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que les transferts de données soient encadrés conformément à la réglementation applicable.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec sa date d’entrée en vigueur.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : info@billiebo.com.