Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Billie & Bo je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze website bezoekt, iets koopt, contact met ons opneemt of je inschrijft voor onze nieuwsbrief.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld is:

VAN OLPHEN Sanne Chloé, entrepreneur individuel, nom commercial Billie & Bo
Adresse : Appartement 3, 23 rue Massenet, 19100 Brive-la-Gaillarde, France
E-mail: info@billiebo.com
Telefoon:+33 6 18 03 25 51

2. Welke persoonsgegevens we verzamelen

We kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

Voor- en achternaam
E-mailadres
Factuur- en afleveradres
Telefoonnummer
Gegevens over de bestelling
Berichten die via het contactformulier zijn verstuurd
Gegevens over de inschrijving voor de nieuwsbrief
Technische gegevens zoals het IP-adres, de browser, het type apparaat en cookies

3. Doelen van de verwerking

We verzamelen je persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Je bestellingen verwerken en verzenden
De betaling, de facturatie en de klantenservice afhandelen
Je vragen beantwoorden via het contactformulier of per e-mail
Je e-mails sturen over je bestelling
Je onze nieuwsbrief en aanbiedingen sturen als je daarvoor toestemming hebt gegeven
Onze website, de beveiliging en de gebruikservaring verbeteren
Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond van de verwerking

We verwerken je persoonsgegevens op de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van de overeenkomst : om je bestellingen, betalingen, leveringen en bijbehorende vragen af te handelen
Toestemming : voor het versturen van nieuwsbrieven en het gebruik van bepaalde cookies
Wettelijke verplichting : voor het bewaren van bepaalde factuur- of bestelgegevens
Gerechtvaardigd belang : om onze website te beveiligen en onze diensten te verbeteren

5. Ontvangers van de gegevens

Je persoonsgegevens worden alleen doorgegeven aan partijen die nodig zijn om de website te laten werken en je bestelling af te handelen, zoals:

Betaaldienstverleners
Vervoerders
Technische dienstverleners voor hosting en onderhoud van de website
Tools voor e-mail en nieuwsbrieven
Bestuurlijke of gerechtelijke autoriteiten wanneer de wet dat eist

We verkopen je persoonsgegevens niet aan derden.

6. Bewaartermijn

We bewaren je persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij de wet iets anders voorschrijft.

Bestelgegevens: zo lang als nodig is voor de klantrelatie en voor de boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
Contactgegevens: zo lang als nodig is om je vraag af te handelen
Nieuwsbriefgegevens: tot je je toestemming intrekt of je uitschrijft
Cookies: volgens hun eigen looptijd en jouw keuzes

7. Jouw rechten

Volgens de geldende regelgeving heb je de volgende rechten:

Recht op inzage in je gegevens
Recht op rectificatie
Recht op verwijdering
Recht op beperking van de verwerking
Recht van bezwaar
Recht op overdraagbaarheid van je gegevens, waar dat van toepassing is
Recht om je toestemming op elk moment in te trekken voor verwerkingen die daarop gebaseerd zijn

Om je rechten uit te oefenen kun je contact met ons opnemen via: info@billiebo.com.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL, de Franse toezichthouder.

8. Nieuwsbrief

Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres om je nieuws, nieuwe producten en aanbiedingen te sturen. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen via info@billiebo.com.

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om goed te werken, het bezoek te meten en, waar dat van toepassing is, je ervaring persoonlijker te maken.

Cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website mogen zonder toestemming worden geplaatst. Voor andere cookies, zoals cookies voor bezoekmeting of advertenties, vragen we je toestemming wanneer dat verplicht is.

Als je daarmee akkoord gaat, gebruiken we de pixel van Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook en Instagram) om te meten hoe goed onze advertenties werken: welke pagina’s je bekijkt, wat je in je winkelwagen legt en wat je bestelt. Die gegevens gaan naar Meta, dat ze ook buiten de Europese Unie kan verwerken. Zonder jouw akkoord wordt de pixel niet geladen. Je keuze wordt 6 maanden bewaard en je kunt hem altijd wijzigen via de link “Cookies” onderaan elke pagina.

Je beheert je voorkeuren via onze cookiebanner of via de instellingen van je browser.

10. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking.

11. Doorgifte van gegevens

Als sommige van onze dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn, zorgen we dat de doorgifte van gegevens volgens de geldende regelgeving verloopt.

12. Wijzigingen

We mogen dit privacybeleid op elk moment aanpassen aan wettelijke, technische of zakelijke ontwikkelingen. De bijgewerkte versie staat op deze pagina, met de datum waarop zij ingaat.

13. Contact

Voor elke vraag over dit privacybeleid of over je persoonsgegevens kun je ons schrijven op: info@billiebo.com.