Algemene verkoopvoorwaarden
1. Onderwerp
Deze algemene verkoopvoorwaarden gelden voor elke verkoop via de website van Billie & Bo tussen Billie & Bo en een natuurlijke persoon die als consument handelt. Zij beschrijven de rechten en plichten van beide partijen bij de online verkoop van de producten op de website.
2. Identiteit van de verkoper
Billie & Bo
E-mail: info@billiebo.com
Bestellingen: order@billiebo.com
Telefoon: +33 6 18 03 25 51
3. Producten
De producten die te koop zijn, zijn de producten die op de website staan, zolang de voorraad strekt. Billie & Bo beschrijft en toont de producten zo nauwkeurig mogelijk. Kleine verschillen blijven mogelijk, vooral in kleur, door belichting, fotografie of scherminstellingen.
4. Prijzen
De prijzen staan in euro (€), inclusief belastingen, tenzij anders vermeld. De verzendkosten worden getoond voordat je de bestelling definitief plaatst. Billie & Bo mag de prijzen op elk moment wijzigen; het bedrag dat je betaalt is de prijs die op het moment van bestellen werd getoond.
5. Bestelling
De klant kiest de producten en legt ze in de winkelwagen. Voor het definitief plaatsen van de bestelling kan de klant de inhoud en het totaalbedrag controleren en fouten herstellen. De bestelling is pas definitief na bevestiging van de betaling en het versturen van een bevestigingsmail.
6. Betaling
De betaling is direct bij de bestelling verschuldigd, met een van de betaalmethodes die op de website worden aangeboden. De betalingen worden verwerkt door beveiligde betaaldienstverleners. Billie & Bo is niet aansprakelijk voor een storing bij de betaaldienstverlener.
7. Bevestiging van de bestelling
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail met de bestelde producten, de betaalde prijs, het afleveradres en, als dat van toepassing is, de gegevens om de zending te volgen.
8. Levering
De producten worden geleverd op het adres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven. De levertijden zijn een indicatie en staan op de website of worden bij de bestelling getoond. Bij een flinke vertraging of een probleem met de levering kan de klant contact opnemen met Billie & Bo via info@billiebo.com.
9. Herroepingsrecht
Volgens de regels voor verkoop op afstand heeft de consument een termijn van 30 dagen na ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden. Daarvoor neemt de klant contact op met Billie & Bo via info@billiebo.com voordat de termijn afloopt. Het product moet worden teruggestuurd in de oorspronkelijke staat, ongebruikt, volledig en waar mogelijk in de originele verpakking. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve als het product een gebrek heeft of bij een fout van Billie & Bo. De terugbetaling volgt volgens de wettelijke regels, na ontvangst en controle van het teruggestuurde product.
10. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die de wet uitsluit, zoals producten die volgens de wensen van de klant zijn gepersonaliseerd, of producten die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming na levering zijn geopend en daarom niet kunnen worden teruggestuurd.
11. Wettelijke garanties
Op de verkochte producten gelden de wettelijke garanties, waaronder de wettelijke garantie van conformiteit en de garantie tegen verborgen gebreken, onder de voorwaarden van de geldende regelgeving. Bij een product met een gebrek of een product dat niet overeenkomt, neemt de klant contact op met Billie & Bo via info@billiebo.com.
12. Gebruik van de producten en veiligheid
De producten van Billie & Bo moeten worden gebruikt volgens de instructies, handleidingen en veiligheidsadviezen op de website, op de verpakking of in de documenten die je kunt downloaden. De klant leest deze instructies aandachtig voor gebruik. Billie & Bo is niet aansprakelijk bij onjuist of ongeschikt gebruik, of bij gebruik dat tegen de veiligheidsinstructies ingaat.
13. Aansprakelijkheid
Billie & Bo is niet aansprakelijk voor indirecte of onvoorzienbare schade, of voor schade door verkeerd gebruik van het product, binnen de grenzen die de wet toestaat. Geen enkele bepaling in deze voorwaarden ontneemt de consument de dwingende rechten die de geldende regelgeving hem geeft.
14. Intellectueel eigendom
Alle onderdelen van de website van Billie & Bo, zoals teksten, beelden, foto's, logo's, grafische elementen en inhoud, zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Kopiëren, gebruiken, verspreiden of exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.
15. Persoonsgegevens
De persoonsgegevens die we verzamelen bij bestellingen, klantcontact of inschrijving voor de nieuwsbrief worden verwerkt volgens het Privacybeleid dat op de website staat.
16. Overmacht
Billie & Bo is niet aansprakelijk voor het niet of te laat nakomen van zijn verplichtingen bij overmacht die de normale uitvoering van de bestelling redelijkerwijs verhindert.
17. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is het recht van toepassing van het land waar Billie & Bo is gevestigd, zonder afbreuk te doen aan de dwingende regels die de consument in zijn woonland beschermen wanneer die gelden. Bij een geschil zoeken partijen eerst samen naar een oplossing. De klant kan contact opnemen met Billie & Bo via info@billiebo.com.
18. Contact
Voor elke vraag over een bestelling, een retour, een terugbetaling of deze voorwaarden kun je ons schrijven op:
Billie & Bo
E-mail: info@billiebo.com
Bestellingen: order@billiebo.com